Är du en självgående ersättningshandläggare som vill arbeta i en bred tjänst med varierade ärenden? Livs arbetslöshetskassa erbjuder dig ett självständigt arbete med ansvar för ersättningsprocessen från början till dess att ärendet är avslutat. I den här tjänsten kan det även bli aktuellt att få möjlighet att arbeta med delar som är kopplat antingen till applikation eller till skuldhantering.

Sista ansökningsdag är den 31 december, urval sker löpande. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Som ersättningshandläggare arbetar du med att självständigt göra en rättssäker bedömning i ersättningsärenden.
Du kommer bland annat att:
- Ha skriftlig och muntlig kontakt med medlemmar
- Samarbete med myndigheter och kontakt med arbetsgivare med flera.
- Samla in och utvärdera information som är till grund för beslut
- Fatta beslut i alla ärenden gällande arbetslöshetsersättning såsom företagsärenden och återkrav

I rollen kan det finnas möjlighet för dig att välja att arbeta med delar inom applikation eller med skuldhantering genom ärendesystemet collect. Beroende på din erfarenhet eller intresse har du möjlighet att rikta in dig mot ett av områdena.

I applikation ingår uppgifter kopplat till:
- Support i Våra sidor
- Anmäla större fel
- Informera om kommande releaser och uppdateringar till övrig personal
- Daglig hantering av fellistor och administration av systemet

I collect ingår uppgifter kopplat till:
- Indrivning av fordringar
- Avbetalningsplaner
- Inbetalningar
- Kontakter med Kronofogdemyndigheten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse.

Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av en liknande roll med ersättningshandläggning inom a-kassa. Du är van att arbeta självständigt och har en utvecklad prioriteringsförmåga. Om du har erfarenhet av företagsutredning, återkravsutredning och utredning av underrättelser från Arbetsförmedlingen ser vi det som en fördel. Arbetet ställer krav på att du har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk som du kan använda i ditt arbete och att du har förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt. En viktig del är att ha skriftlig och muntlig kontakt med medlemmar, myndigheter med flera och det ställer krav på din att du behärskar svenska väl i tal och skrift. Du har god systemvana i ärendehanteringssystemet Våra sidor och ditt arbetssätt är strukturerat.

Personliga egenskaper är viktiga och vi söker dig som skapar goda relationer och samarbete. Vi tror att du har en god problemlösningsförmåga, är ansvarstagande och kan hantera stressade situationer med lugn. Livs a-kassa är en arbetsplats som erbjuder dig en spännande roll där du gör skillnad. Det finns goda utvecklingsmöjligheter.

Om verksamheten
Livs a-kassa är beläget på Upplandsgatan i Stockholm. Livs a-kassas viktigaste uppdrag är att administrera arbetslöshetsförsäkringen och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. Livs a-kassa har ca 28 500 medlemmar som arbetar eller har arbetat inom livsmedelsindustrin. Mer information finns på: https://www.livs.se/a-kassan

Förmåner för dig på Livs a-kassa:
- Förkortad arbetsvecka på 38 timmar
- Flextid som ger dig möjlighet att avsluta din arbetsvecka på fredagar klockan 13
- Tjänstepension och föräldralön
- Subventionerad lunch
- Friskvårdsbidrag som även omfattar kultur- eller sportevenemang
- Ersättning för massage 30 minuter per månad
- Eget/delat kontorsrum

Kontakt
Facklig kontaktperson är Sabina Bosnjakovic [email protected]
För mer information om tjänsten kontakta Jörgen Nyberg, kassaföreståndare, telefon: 08-796 29 76
Rekryteringen ske i samarbete med Poolia ansvarig rekryteringskonsult är Eva Nilsson, telefon 073- 944 53 12

Lön och övriga villkor enligt kollektivavtal med Handelsanställdas förbund.